| Ⅰ | あなたは、「ＩＴＳ」という言葉を知っていますか
| 項目 | 回答数 | 割合 | | はい | 282 | 30.1% | | 聞いたことはある | 171 | 18.3% | | いいえ | 450 | 48.1% | | その他 | 33 | 3.5% | | 合計 | 936 | |  | | 図１ 「ITS」の認知度 |
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| Ⅱ | あなたはビッグスワンに行かれることがありますか、行く予定ですか
| 項目 | 回答数 | 割合 | | はい | 595 | 63.6% | | いいえ | 303 | 32.4% | | その他 | 38 | 4.1% | | 合計 | 936 | |
 | | 図２ あなたはビッグスワンに行かれることがありますか、行く予定ですか |
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| Ⅲ | ビッグスワンまでの経路案内（ＤＶＤ）は役立つと思いますか
| 項目 | 回答数 | 割合 | | 大いに役立つ | 211 | 22.5% | | 役立つ | 517 | 55.2% | | 初めてだと役立たない | 81 | 8.7% | | あまり役立たない | 62 | 6.6% | | 役立たない | 14 | 1.5% | | その他 | 51 | 5.4% | | 合計 | 936 | |  | | 図３ 経路案内に対する評価 |
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| Ⅳ | 役に立った経路案内は何でしたか
（問Ⅲで「大いに役立つ」または「役立つ」と回答の方のみ、複数回答）
| 項目 | 回答数 | | 経路がわかった | 300 | | 経路のイメージがつかめた | 326 | | ビッグスワンまでの興味・期待が高まった | 165 | | その他 | 13 | | ※改良点 | 17 |
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| Ⅴ | 役立たない理由を教えてください
（問Ⅲで「初めてだと役に立たない」、「あまり役に立たない」または「役に立たない」と回答の方のみ、
複数回答）
| 項目 | 回答数 | | 経路（イメージも含め）つかめなかった | 22 | | はじめての人には内容が簡単過ぎた | 31 | | 説明時間が長すぎる | 32 | | 経路のポイントが必要 | 43 | | その他 | 18 | | ※改良点 | 24 |
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| Ⅵ | このような案内は必要ですか
| 項目 | 回答数 | 割合 | | 必要だし、役に立つ | 536 | 57.3% | | 内容を工夫すれば役に立つ | 309 | 33.0% | | あまり役に立たない | 19 | 2.0% | | こういった仕組みは実際の経路案内情報にはなりづらい | 7 | 0.7% | | その他 | 7 | 0.7% | | 無回答 | 58 | 6.2% | | 合計 | 936 | |  | | 図４ 経路案内は必要ですか |
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